CPA Nedir? (Edinim Başına Maliyet)
Bir kayıt, satın alma veya abonelik gibi tanımlı bir eylemi elde etmenin ortalama reklam maliyeti.
Ücretsiz görüşme planlayınCPA (Cost Per Action / Cost Per Acquisition), önceden tanımladığınız bir dönüşüm eylemini elde etmek için harcanan ortalama reklam maliyetidir. Toplam Harcama ÷ Dönüşüm Sayısı formülüyle hesaplanır. Eylem; kayıt, form doldurma, ilk satın alma veya abonelik başlatma olabilir. CPI'dan farkı, yalnızca kurulumu değil kurulum sonrası gerçek değeri ölçmesidir.
CPA nasıl hesaplanır?
CPA'nın en sık yaşanan sorunu tanım belirsizliğidir. Bir ekipte "CPA" kaydı, diğerinde ilk satın almayı ifade ediyorsa raporlar karşılaştırılamaz hale gelir. Doğru pratik, metriği eylemle birlikte adlandırmaktır: CPA (kayıt), CPA (ilk satın alma) gibi.
Örnek
Abonelik tabanlı bir uygulamada aylık 90.000 TL harcandı ve 600 ücretli abonelik başlatıldı.
CPA, CPI ve CAC arasındaki fark
| Metrik | Neyi ölçer | Payda |
|---|---|---|
| CPI | Uygulama kurulumu maliyeti | Kurulum sayısı |
| CPA | Tanımlı bir eylemin maliyeti | Dönüşüm sayısı |
| CAC | Bir müşteri kazanmanın toplam maliyeti | Yeni müşteri sayısı |
Sıralama neredeyse her zaman CPI < CPA < CAC şeklindedir. Çünkü yükleyen herkes kayıt olmaz, kayıt olan herkes ödeme yapmaz ve CAC, reklam dışındaki satış ve pazarlama giderlerini de kapsar.
Bu üçlüyü birlikte okumak huninin nerede sızdırdığını gösterir: CPI düşük ama CPA çok yüksekse sorun reklamda değil, onboarding veya paywall tarafındadır.
Hedef CPA nasıl belirlenir?
Hedef CPA keyfi bir sayı değildir; müşteri yaşam boyu değerinden geriye doğru hesaplanır.
Bu hesabı yaparken net LTV kullanmak kritiktir: mağaza komisyonu, iade oranı, ödeme işlem ücreti ve varsa hizmet maliyeti düşülmüş olmalıdır. Brüt LTV üzerinden belirlenen hedef CPA, ölçeklendikçe zarara dönüşen kampanyaların en yaygın sebebidir.
tCPA (hedef CPA) teklif stratejisi
Google ve Meta'da tCPA, algoritmaya "bana dönüşüm başına şu maliyeti hedefleyerek getir" demenizi sağlar. Doğru çalışması için iki koşul gerekir:
- Yeterli dönüşüm hacmi: Algoritmanın öğrenmesi için genellikle haftada en az 30-50 dönüşüm gerekir. Altındaki hacimlerde tCPA kararsız davranır.
- Doğru sinyal: Dönüşüm event'i eksik veya gecikmeli tetikleniyorsa algoritma yanlış kullanıcılara yönelir. Sunucu taraflı ölçüm (CAPI, S2S) bu riski azaltır.
Hedefi çok agresif koymak (gerçekleşen CPA'nın çok altında) kampanyanın harcamasını durdurur. Pratikte mevcut CPA'dan kademeli olarak %10-15'lik adımlarla aşağı inmek daha istikrarlı sonuç verir.
CPA nasıl düşürülür?
- Dönüşüm hunisini onarın. CPA = CPC ÷ dönüşüm oranı olduğundan, iniş sayfası veya onboarding'deki her iyileşme CPA'yı doğrudan düşürür — üstelik medya bütçesine dokunmadan.
- Optimizasyon hedefini aşağı huniye taşıyın. Kurulum yerine kayıt, kayıt yerine satın alma optimize edin.
- Kitle kalitesini iyileştirin. Dönüşen kullanıcılardan lookalike kitleler kurun ve düşük performanslı segmentleri hariç tutun.
- Kreatif-mesaj eşleşmesini sağlayın. Reklamdaki vaat varış sayfasında karşılanmıyorsa tıklama boşa gider.
- Ölçüm gecikmesini hesaba katın. Özellikle iOS ve SKAN tarafında dönüşümler geç raporlanır; erken veriyle panik kararı vermeyin.
Sıkça sorulan sorular
CPA ile CPI arasındaki fark nedir?
CPI yalnızca uygulamanın yüklenmesini sayar. CPA ise yükleme sonrası tanımladığınız değerli eylemi — kayıt, ilk satın alma, abonelik — sayar. Yükleyen her kullanıcı bu eylemi yapmadığı için CPA her zaman CPI'dan yüksektir ve kullanıcı kalitesi hakkında çok daha fazla bilgi verir.
İyi bir CPA kaçtır?
Sektör ortalamasına değil, kendi birim ekonominize bağlıdır. CPA'nız net müşteri yaşam boyu değerinizin belirgin biçimde altındaysa kampanya sağlıklıdır. Aynı CPA bir uygulama için çok kârlı, başka bir uygulama için sürdürülemez olabilir.
CPA neden aniden yükseldi?
Sık görülen nedenler: kreatif yorgunluğu nedeniyle CTR'nin düşmesi, mevsimsel rekabetle CPM'in artması, iniş sayfası ya da onboarding akışında yapılan bir değişikliğin dönüşümü bozması, veya ölçüm tarafında event'lerin kopması. Değişiklik takviminizi kontrol ederek başlayın.
CPA hedeflerinizi tutturalım
Doğru event mimarisi, teklif stratejisi ve huni optimizasyonuyla edinim maliyetinizi sürdürülebilir seviyeye çekiyoruz.
Ücretsiz görüşme planlayın