LTV Nedir? (Yaşam Boyu Değer)
Bir kullanıcının uygulamanızla ilişkisi boyunca ürettiği toplam net gelir — kullanıcı edinimine ne kadar harcayabileceğinizin üst sınırı.
Ücretsiz görüşme planlayınLTV (Lifetime Value / Yaşam Boyu Değer), tek bir kullanıcının uygulamanızı kullandığı süre boyunca ürettiği toplam gelirdir. En basit haliyle ARPU × Ortalama Kullanıcı Ömrü formülüyle hesaplanır. Reklam bütçenizin tavanını belirleyen metriktir: bir kullanıcı edinmek için LTV'sinden fazla harcarsanız her yeni kullanıcı zarar üretir.
LTV nasıl hesaplanır?
Abonelik modelleri için daha kullanışlı bir varyant vardır:
Mobil oyun ve uygulama içi satın alma modellerinde ise gelir çok daha düzensiz dağıldığı için formül yerine kohort bazlı birikimli gelir eğrisi kullanılır: bir kohortun D1, D7, D30, D90 ve D180'de kullanıcı başına ürettiği birikimli gelir ölçülür ve eğri ileriye doğru uzatılır.
Brüt LTV ve net LTV farkı
Bütçe kararlarını brüt LTV üzerinden vermek, mobil pazarlamada en pahalı hatalardan biridir. Kullanıcının harcadığı tutarın önemli bir kısmı size ulaşmaz.
| Kalem | Tipik oran | Etki |
|---|---|---|
| Mağaza komisyonu | %15 – %30 | Apple / Google payı |
| Ödeme ve iade | %1 – %5 | İptal, chargeback, işlem ücreti |
| Vergi | Pazara göre değişir | KDV ve dijital hizmet vergileri |
| Değişken hizmet maliyeti | Modele bağlı | Sunucu, içerik, destek |
Bu kalemler düşüldükten sonra kalan tutar net LTV'dir ve hedef CPA ile hedef CPI yalnızca bu sayı üzerinden belirlenmelidir.
LTV / CAC oranı: sağlıklı büyümenin ölçüsü
LTV tek başına değil, edinim maliyetiyle oranlandığında anlam kazanır. Yatırımcıların ve büyüme ekiplerinin ortak referansı bu orandır.
| LTV / CAC | Yorum |
|---|---|
| < 1 | Her yeni müşteri zarar üretiyor; model sürdürülemez |
| 1 – 2 | Başabaşa yakın; sabit giderler eklendiğinde risk yüksek |
| 3 civarı | Genel kabul gören sağlıklı bant |
| > 4 | Kârlı, ancak büyümeye yeterince yatırım yapılmıyor olabilir |
Oranın yanında geri ödeme süresi (payback period) da izlenir: edinim maliyetinin kaç ayda geri döndüğü. Nakit akışı kısıtlı ekipler için 12 aylık payback, 3x LTV/CAC oranından daha belirleyicidir.
LTV nasıl artırılır?
- Retention'ı iyileştirin. LTV'nin paydası churn olduğu için, kullanıcıyı elde tutmak gelir artırmaktan çoğu zaman daha etkilidir. D1 ve D7 retention'daki birkaç puanlık artış LTV'yi orantısız biçimde yukarı çeker.
- Monetizasyonu çeşitlendirin. Abonelik, uygulama içi satın alma ve reklam gelirini birlikte kullanan hibrit modeller kullanıcı başına geliri belirgin biçimde artırır.
- Fiyatlandırmayı test edin. Paket yapısı, deneme süresi ve fiyat noktası üzerinde yapılan testler LTV üzerinde doğrudan etki yaratır.
- Yeniden etkileşim kurun. Segmentli push bildirimleri ve e-posta akışlarıyla uykuya geçmiş kullanıcıları geri kazanmak ortalama ömrü uzatır.
- Doğru kullanıcıyı edinin. LTV bir sonuçtur; kampanyayı yüksek değerli kullanıcı segmentlerine optimize etmek en baştan daha iyi bir kohort getirir.
Sıkça sorulan sorular
LTV ne kadar sürede ölçülmeli?
Gerçek LTV yıllar sürebileceği için pratikte sabit bir pencere seçilir — genellikle D180 veya D365. Önemli olan tüm kanal ve kohort karşılaştırmalarında aynı pencereyi kullanmaktır; farklı pencerelerdeki LTV değerleri birbiriyle kıyaslanamaz.
Yeni uygulamada LTV nasıl tahmin edilir?
Yeterli geçmiş veri yokken erken kohortların birikimli gelir eğrisi kullanılır: D7 gelirinin D30'a ve D30'un D180'e oranı benzer uygulamalardan ya da ilk kohortlardan çıkarılır ve tahmin bu katsayılarla yapılır. Tahmin her yeni kohortla güncellenmelidir.
LTV ile ARPU arasındaki fark nedir?
ARPU belirli bir dönemde kullanıcı başına ortalama geliri ölçer; LTV ise kullanıcının tüm yaşam süresi boyunca ürettiği toplam geliri ifade eder. ARPU bir anlık fotoğraf, LTV ise ileriye dönük birikimli bir tahmindir.
Birim ekonominizi netleştirelim
Kohort bazlı LTV modeli kurup hedef CPI ve CPA'nızı gerçek verilere dayandırıyoruz.
Ücretsiz görüşme planlayın